Privacyverklaring

Verwerkingsverantwoordelijke: Nandori E-Commerce, handelend onder de naam SecretVibe.

Adres: Stationsstraat 88, 6114 GE Susteren, Nederland.

Privacycontact: privacy@secret-vibe.com.

Website: secret-vibe.com.

Contactgegevens zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres.

Bestelgegevens zoals producten, ordernummer, betalingsstatus, verzendland, btw-land, factuurgegevens en klantenservicecommunicatie.

Accountgegevens zoals gebruikersnaam, e-mailadres, leeftijdsbevestiging, accountvoorkeuren en beveiligingsinformatie.

Technische gegevens zoals IP-adres, browserinformatie, apparaat, beveiligingslogs, cookievoorkeuren en noodzakelijke localStorage-gegevens.

Wij verwerken gegevens voor bestelling, betaling, verzending, facturatie, klantenservice, accountbeheer, fraudepreventie, wettelijke administratie, beveiliging en verbetering van de website.

Grondslagen kunnen zijn: uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang, toestemming en het instellen of verdedigen van juridische claims.

Marketingberichten worden alleen gestuurd wanneer de klant daarvoor toestemming heeft gegeven of wanneer dit wettelijk is toegestaan.

Wij kunnen gegevens delen met hosting- en databaseproviders, e-maildiensten, betaalproviders, boekhouding, bankkoppeling, logistieke partners, leveranciers/fulfilmentpartners, klantenservice-, beveiligings- en analyticsdiensten.

Voor SecretVibe kunnen dit onder meer zijn: Vercel, Firebase/Google Cloud, Zoho Mail, een betaalprovider die in de checkout wordt getoond, e-Boekhouden, Finom, logistieke/fulfilmentpartners en WebwinkelKeur/ValuedShops indien reviews of geschilbemiddeling worden gebruikt.

Deze partijen mogen gegevens alleen verwerken voor de afgesproken dienst of wanneer de wet dit vereist.

Als SecretVibe gebruikmaakt van WebwinkelKeur of ValuedShops voor reviews, keurmerkcontrole of bemiddeling, kunnen noodzakelijke order- en contactgegevens worden gedeeld om een reviewverzoek, controle of klachtbehandeling mogelijk te maken.

Als SecretVibe klantbeoordelingen publiceert, worden deze via WebwinkelKeur verzameld en gecontroleerd volgens het reviewbeleid van WebwinkelKeur. SecretVibe plaatst geen zelfgeschreven of misleidende klantbeoordelingen.

De klant kan een reviewverzoek negeren of, waar beschikbaar, voorkeuren aanpassen volgens de instructies van de reviewdienst.

Bestel- en boekhoudgegevens bewaren wij zolang de wet dit vereist.

Klantenservicecommunicatie bewaren wij zolang nodig is voor afhandeling, bewijs en juridische belangen.

Accountgegevens bewaren wij zolang het account bestaat, tenzij wettelijke bewaarplichten gelden.

Marketingtoestemming bewaren wij tot intrekking.

Cookie- en analyticsgegevens bewaren wij volgens de gekozen cookie-instellingen en de technische bewaartermijnen.

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar, overdraagbaarheid en intrekking van toestemming.

Verzoeken kunnen worden gestuurd naar privacy@secret-vibe.com.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder.

SecretVibe gebruikt technische en organisatorische maatregelen zoals versleutelde verbindingen, toegangsbeperking, autorisatie, logging en beveiligingscontroles.