Champ d’application
Ces conditions s’appliquent à la visite du site, aux commandes et aux comptes client SecretVibe.
SecretVibe est réservé aux adultes de 18 ans et plus.
Commande et obligation de paiement
Avant d’envoyer la commande, le client vérifie le récapitulatif et accepte les conditions, l’obligation de paiement, la confirmation 18+ ainsi que les informations de confidentialité, rétractation et retour.
Le bouton de checkout indique clairement que la commande implique une obligation de paiement.
Prix, TVA et frais
Les prix consommateurs sont affichés en prix bruts, TVA incluse le cas échéant.
La TVA est calculée selon le pays de livraison et la logique UE/OSS active.
Les frais de livraison, frais de paiement, remises et le montant total sont affichés avant le paiement.
SecretVibe n’utilise pas de faux prix barrés ou de prix avant/après trompeurs.
Paiement
Les méthodes de paiement disponibles sont affichées au checkout.
Le paiement différé ou en plusieurs fois n’est proposé que s’il est visible au checkout et autorisé par le prestataire de paiement.
Livraison
Les options, frais et délais estimés sont affichés avant le paiement.
SecretVibe vise un emballage neutre et discret.
Rétractation et hygiène
Le consommateur dispose en principe de 14 jours après réception pour se rétracter.
Après rétractation, le produit doit être retourné dans les 14 jours.
Pour les produits adult, intimes ou sensibles à l’hygiène, le droit de rétractation peut être perdu si le sceau ou l’emballage protecteur a été ouvert après livraison.
Customer account
Les comptes client sont destinés aux commandes, aux informations client et au support. Les utilisateurs sont responsables de l’exactitude de leurs informations et de la protection de leurs identifiants.